Comment l'aéroport de Rome Fiumicino utilise les technologies IoT et RFID pour optimiser la gestion des chariots à bagages et améliorer l'efficacité opérationnelle.
L’aéroport Léonard de Vinci de Rome – Fiumicino est le plus grand hub d’Italie, accueillant plus de 40 millions de passagers chaque année. Il se classe parmi les meilleurs aéroports européens, ayant été nommé meilleur aéroport d’Europe par le Conseil international des aéroports (ACI) six années consécutives et étant le seul aéroport en Italie à recevoir la distinction « 5 étoiles » de Skytrax pour la qualité de ses services aux passagers. Cette excellence découle de l’engagement de l’aéroport à optimiser ses opérations et à améliorer l’expérience des passagers grâce à des technologies innovantes. Une de ces initiatives est la gestion efficace des chariots à bagages, qui joue un rôle essentiel dans le maintien d'un flux fluide de passagers.
L'importance d'une gestion efficace des chariots à bagages
Une distribution bien organisée des chariots à bagages dans un aéroport est cruciale pour améliorer le confort des passagers. Lorsque les chariots sont facilement accessibles, les passagers peuvent récupérer leurs bagages rapidement et se déplacer efficacement dans l’aéroport, réduisant ainsi les retards et la congestion. Une bonne gestion des chariots réduit également le risque d'accidents, contribuant à un environnement sûr pour les voyageurs et le personnel. De plus, une disponibilité efficace des chariots renforce la réputation de l’aéroport, car une installation bien organisée et réactive améliore l’expérience globale des passagers.
Pourquoi le comptage et le suivi des chariots à bagages sont essentiels
Des systèmes de suivi et de comptage précis des chariots sont indispensables. Tout d’abord, les données en temps réel permettent aux gestionnaires de l’aéroport de s’assurer que les chariots sont bien répartis dans les zones clés, optimisant ainsi leur disponibilité là où ils sont le plus nécessaires. Cette approche basée sur les données permet également de prévenir les pertes ou les vols de chariots, ce qui pourrait entraîner des coûts opérationnels accrus.
Solutions RFID et IoT à l’aéroport de Rome Fiumicino
Pour relever le défi de la gestion de milliers de chariots à bagages, l’aéroport de Rome Fiumicino a mis en place une solution avancée combinant le logiciel G-SMART de SOFTECH avec des étiquettes RFID et des lecteurs UHF de STid. Ce système innovant permet un suivi en temps réel et une gestion efficace, assurant une distribution optimale des chariots dans tout l’aéroport. Plus de 5 000 étiquettes RFID ont été installées dans les poignées des chariots, placées stratégiquement pour éviter les interférences de signal dues aux matériaux ferreux, garantissant ainsi un suivi précis et en temps réel des chariots dans chaque zone de stockage.
Les données sont intégrées de manière fluide dans la plateforme G-SMART, permettant un suivi et une gestion précis. Des lecteurs et antennes SPECTRE ont été installés à divers points de contrôle pour capturer la localisation en temps réel des chariots, qui s’affiche sur une carte géoréférencée dans G-SMART. Cette infrastructure IoT permet au personnel de l’aéroport de surveiller la distribution des chariots, garantissant qu’il y en ait toujours suffisamment dans les zones de chargement et de récupération des bagages.
Alertes en temps réel et analyses de données
Tout est surveillé via G-SMART, qui fournit un suivi en temps réel des chariots et des analyses avancées. Si le nombre de chariots dans une zone tombe en dessous d’un seuil prédéfini, le système déclenche automatiquement une alerte pour les opérateurs de l’aéroport. Pour chaque alerte, une courte vidéo des caméras de surveillance proches est enregistrée, permettant au personnel de vérifier rapidement la situation et de réagir efficacement.
En plus de la surveillance en temps réel, le système offre des informations précieuses via des capacités d’exportation de données, permettant à la direction de l’aéroport d’analyser les schémas historiques de déplacement des chariots. Ces données produisent des indicateurs de performance clés (KPI) qui aident à optimiser la distribution des chariots dans les zones de stockage. La plateforme peut également générer des rapports et graphiques pour la planification quotidienne et l’allocation des ressources, contribuant à une efficacité à long terme. Un avantage supplémentaire est que les lecteurs et étiquettes STid ne nécessitent aucun entretien.
Gestion proactive des chariots basée sur le flux de passagers
L'une des fonctionnalités les plus performantes du système est sa capacité à anticiper la demande de chariots. En se connectant au système de gestion de l’aéroport, la plateforme de suivi peut prévoir le nombre de chariots nécessaires dans chaque zone en fonction du flux prévu de passagers et de bagages. Cette approche proactive garantit que des chariots sont toujours disponibles là où ils sont le plus nécessaires, améliorant la satisfaction des passagers et l’efficacité opérationnelle.
Conclusion
La mise en œuvre des technologies RFID et IoT pour la gestion des chariots à bagages à l’aéroport de Rome Fiumicino illustre comment les innovations numériques peuvent rationaliser les opérations aéroportuaires. L’intégration des informations sur le nombre de chariots dans les zones de stockage, les alertes automatiques et la prise de décision basée sur les données a non seulement optimisé la distribution des chariots, mais a également amélioré l’expérience des passagers. Alors que les aéroports du monde entier cherchent à améliorer leur efficacité, le succès de l’approche de Fiumicino offre un modèle prometteur pour l’avenir de la logistique aéroportuaire.